온라인 게임의 7가지 주요 위협으로부터 자녀를 지키는 방법

Entertainment Software Association의 조사 결과, 비디오 게임을 하는 자녀가 최소한 한 명 이상 있는 가정이 전체의 70%에 달한다고 합니다. 모바일은 게임 산업에서 중요한 축으로 자리매김하고 있습니다. NPD Group은 미국에서 2세 이상의 게이머 중 59%가 게임 전용 콘솔, 데스크톱, 노트북, 모바일 기기 등을 동시에 사용한다고 합니다. 기기를 하나만 사용하는 게이머 중 34%는 모바일 기기를 사용합니다.

온라인 게임은 양질의 사회적 상호작용을 제공하기도 하지만, 어두운 면도 있습니다. 사이버 폭력부터 온라인 범죄자 및 숨은 비용까지, 온라인 비디오 게임을 할 때, 특히 아이들이 게임을 할 때는 많은 사항을 고려해야 합니다. 여기서 부모의 가장 중요한 역할은 자녀가 어릴 때부터 안전한 온라인 사용 습관에 대한 대화를 시작하고, 자녀의 성장에 맞춰 대화를 발전시켜 나가는 것입니다. 아이들이 위험과 안전의 중요성을 이해하면, 위험 신호나 불안감 또는 사소한 걱정까지도 부모와 공유할 가능성이 커집니다.

이제 7가지 주요 위협과 온라인상에서 자녀를 지켜줄 간단한 팁을 알아봅시다.

1. 사이버 폭력

온라인 세계로 도피하여 현실 세계로부터 해방을 느끼는 아이들이 많습니다. 자신이 누구이고, 어느 학교에 다니는지, 어떻게 생겼는지 아무도 모르기 때문입니다. 그러나 이러한 익명성은 양날의 검입니다. 특히 스포츠맨십이 부족한 게이머들이 발단이 될 수 있습니다. Get Safe Online에서 짚었던 것처럼, 이러한 익명성을 악용하여 고의로 게임의 재미를 떨어뜨리고 타인에게 스트레스를 주는 플레이어도 있습니다. 다른 플레이어가 특정 퀘스트 대상에 접근하기 전에 점령하거나 가로채는 "킬 스틸"이나 높은 레벨의 도전 과제를 집단으로 "묶어" 레벨이 낮은 플레이어의 진행을 방해하고 결국 사망하게 하는 행위 등이 포함됩니다.

이러한 행위가 사이버 폭력으로 확대될 때도 있습니다. 안타깝게도 사이버 폭력에는 무수한 형태가 있으며, 그중 일부는 게임 플랫폼에 특정되어 있습니다. "귓속말" 사이버 폭력은 대상에게 직접 모욕적이고 상처 주는 메시지를 보내거나 전체 채팅 채널을 대상에 대한 비난으로 도배하는 행위입니다. Stay Safe Online은 자녀와 부모가 주어진 선택지를 이해하는 것이 매우 중요하다고 합니다. 게임에서는 대개 플레이어가 다른 사용자의 채팅이나 메시지를 "차단"할 수 있으며, 이러한 폭력적인 언동을 규정으로 금지하는 게임도 있습니다. 폭력적인 대화에 관한 기록이나 스크린샷을 남겨, 게임 관리자에게 신고하는 것이 좋습니다.

2. 개인 정보 문제

Stay Safe Online은 아이가 아이디를 정할 때 실명에서 따왔거나, 위치 또는 나이 등 다른 개인 식별 정보(PII)를 노출할 수 있는 아이디를 사용하지 못하도록 할 것을 권장합니다. US-CERT는 온라인 게임의 사회적 특성상, 사이버 범죄자가 대화를 악의적으로 이끌어갈 수 있다고 합니다. 일반 채팅 채널에서 자녀를 표적으로 삼은 후, 개인 메시지를 보내 자세한 개인 정보를 물어보기 시작할 수 있습니다. 해커는 게임과 다른 출처에서 얻은 데이터를 조합하여 SNS 등 기존 계정에 접근하거나, 자녀의 이름으로 새로운 계정을 생성하거나 온라인상에서 아예 새로운 인물을 만들어낼 수 있습니다. 일반적인 온라인 포럼에서와 마찬가지로, 개인 정보는 절대 알려주지 말아야 하며, 여러 게임, 플랫폼, 계정 등에서 같은 아이디와 암호를 사용하는 것을 피해야 합니다.

3. 콘솔, 컴퓨터, 기기의 개인 정보

온라인 게임상의 위험은 콘솔이나 PC 자체에도 있습니다. 이러한 기기는 필요 없게 되면 동네 가전 재활용 센터에 가져가거나 중고품 거래 사이트에 판매하는 일이 많습니다. 이러한 기기에 저장된 파일에는 개인 정보가 상당히 많이 담겨 있으며, 종종 프로필과 정보를 삭제하는 것을 깜빡하여 금융 및 개인 정보 유출의 위험에 노출되는 일이 생깁니다. 컴퓨터, 게임 콘솔, 태블릿, 스마트폰을 처분하기 전에는 개인 정보를 모두 지우고 공장 초기화를 해야 합니다.

기기 유형에 따라 필요한 툴이나 절차가 다를 수 있으니, 기기마다 알맞은 방법을 알아봐야 합니다. 또한, 일부 기기에는 내장된 삭제 기능에 영향받지 않는 저장장치가 들어있을 수 있다는 점도 명심해야 합니다. 기기가 SD 카드와 같이 컴퓨터와 호환되는 기억 장치를 사용한다면, 컴퓨터에 연결하여 데이터를 안전하게 삭제해야 합니다. 컴퓨터에서는 "삭제" 기능이나 포맷 기능에만 의존하면 안 됩니다. 해당 기능은 디스크 드라이브의 사용자 정보를 모두 영구 제거하는 역할을 합니다. 그보다는 데이터를 여러 번 덮어쓰기 하여 완전히 제거하는 프로그램을 사용해야 합니다.

4. 웹캠 관련 사항

웹캠은 상용화와 동시에 해킹의 대상이 되었습니다. 초기의 웹캠은 최종 사용자가 수동으로 추가하는 별도의 주변 장치였으며, 별도의 보호 조치 없이 기본 공장 초깃값을 유지할 때가 많았습니다. 따라서 침투도 쉽고, 또 잦았습니다. 현재는 노트북이나 태블릿, 스마트폰 등 다양한 기기가 웹캠을 기본으로 탑재하고 있으나, 지금도 웹캠 해킹 사례는 꾸준히 보고되고 있습니다. 웹캠 및 마이크와 같이 기기와 연결된 기록 장치는 내장이든 외장이든, 공격자가 원격 제어로 자녀를 착취하는 데 사용할 수 있습니다. 이러한 위험을 줄이려면 실시간 및 예약된 시스템 검사로 악성 코드를 검사하는 사이버 보안 소프트웨어를 사용해야 합니다. 모든 웹캠은 기본값을 "꺼짐"으로 설정하고, 카메라 덮개가 있다면 닫고 없다면 불투명한 테이프 등으로 카메라를 가려야 합니다.

5. 온라인 범죄자

온라인 범죄자는 대개 자신보다 어린 게이머를 유인하여 그루밍의 대상으로 삼는 게이머입니다. 이러한 행위는 부적절한 메시지나 웹캠 채팅, 또는 성적 착취로 이어질 수 있는 대면 만남까지 포함합니다. Internet Safety 101은 온라인 게임 환경의 특성상, 범죄자가 아이와 온라인 경험을 공유하며 아이의 보호자, 동료, 아군 행세를 할 가능성이 있다고 합니다. 범죄자는 함께 어려운 상대를 물리치거나 게임의 새로운 레벨을 탐험하는 등의 공유된 경험을 통해 어린 게이머와 유대감을 쌓은 후 사적인 영역까지 침범할 기회를 넘봅니다. 이들은 대개 "나를 진정으로 이해해 주는 유일한 존재" 행세를 하며 상대를 부모나 현실의 친구들과 멀어지게 하여 고립시키려 합니다. 이를 방지하려면 자녀와 온라인상의 위험에 관한 대화를 나누고, 자녀의 게임플레이를 면밀히 관찰해야 합니다.

6. 숨은 비용

온라인 게임상의 위험은 형태와 수법이 다양합니다. 일부 온라인 게임은 일부 콘텐츠만 무료로 제공하고 게임의 전체 콘텐츠, 기능, 액세스를 위해서는 구매를 요구하는 부분유료 모델을 사용합니다. 소위 무료 모바일 게임은 2018년도에만 610억 달러를 창출한 거대 산업입니다. 몇 년 전에는 부분유료 비즈니스 모델이 일반적으로 일회성 결제를 통한 앱 내 광고 제거 기능을 제공했습니다. 그때부터 부분유료 모델은 신용 카드 결제를 통한 구독 서비스, 부가 기능, 가상 화폐, 무기류, 특별 능력, 기타 액세서리 등을 제공하는 방향으로 빠르게 발전했습니다. 이러한 게임은 대부분 게임 프로필에 사용자의 신용 카드를 연동하라고 요구합니다. 사용자가 새로운 아이템이나 서비스를 구매할 때마다 카드에 비용이 자동 청구됩니다.

해결 방법은 간단합니다. 부분유료 게임에 신용 카드 정보를 제공하지 않는 것입니다. 자녀가 기존의 구독 기반 게임이나 Apple 또는 Google Play로 서비스되는 게임을 한다면, 해당 공급자의 계정 설정 메뉴에서 결제 비밀번호 기능을 활성화하십시오. 신용 카드 청구서를 정기적으로 확인하여 원치 않은 구매에 대한 결제가 없는지 확인하는 것이 좋습니다. 자녀의 스마트폰이나 태블릿 사용을 허가한다면, "인앱 업데이트"를 비활성화하여 자녀가 모르는 사이 앱 내 구매를 통해 막대한 금액이 청구되는 것을 방지할 수 있습니다.

7. 악성 코드

트로이목마 악성 코드는 합법적인 앱을 변형하여 악성 버전을 Google Play 또는 다른 합법적인 마켓플레이스에 업로드할 수 있습니다. 감염된 장치를 더 큰 봇넷의 좀비로 변환하는 애드웨어와 트로이목마와 같은 악성 코드는 여전히 최고의 평판을 자랑하는 앱 마켓플레이스에서도 횡행하고 있습니다. 악성 코드는 종종 지연 타이머로 실행되므로, 피해자가 공격과 온라인 게임 사이의 연관성을 찾기 어렵습니다. 즉, 어떤 앱이든 다운로드할 때는 신중해야 합니다. 악성 코드는 합법적인 앱에 호스팅되거나, 합법적인 앱으로 위장할 수 있습니다. 악성 코드의 위협을 최소화하는 기본 방법은 3가지입니다.

1. 최신 리뷰와 뉴스 소식을 주의 깊게 살핍니다

2. 게임 개발자와, 벤더, 마켓플레이스에 대해 조사합니다

3. 컴퓨터나 모바일 기기에 파일을 다운로드할 때 사이버 보안 소프트웨어로 검사합니다

자녀의 게임과 다운로드 전반에 대해 이야기를 나누고 관리해야 합니다. 신뢰할 수 있는 크로스 디바이스 사이버 보안 소프트웨어는 무척 중요합니다. 온라인 게임에는 마냥 즐거움만 있는 것이 아닙니다. 아이들은 괴롭힘, 신원 도용, 신용 카드 사기, 성적 착취의 위험에 노출됩니다. 이러한 위험에 대해 아이들과 대화를 나눠야 합니다.

자녀가 어릴 때부터 대화를 시작해야 이러한 위협에 미리 대비할 수 있습니다. 적기를 놓치지 마십시오. 위험 신호는 없는지 확인하고, 위험을 인식하고, 자녀의 온라인 게임 습관에 대해 적극적인 관심을 둬야 합니다.

온라인 게임의 위험으로부터 자녀의 안전을 도모하는 최고의 방법은 무엇일까요?

관찰과 대화에서 더 나아가 자녀와 함께 주기적으로 비디오 게임을 하세요. 게이머가 아니신가요? 자녀에게 배울 수 있습니다. 자녀와 함께 게임을 하면 자녀를 정확하게 이해하고 진정으로 열린 소통을 할 수 있을 뿐만 아니라, 공통 경험을 공유하고 자녀가 좋아하는 포럼과 활동을 함께하며 무언의 공감대를 형성하여 자녀와의 유대를 강화할 수 있습니다.